4月20日，2017中国“互联网+”数字经济峰会医学分论坛在杭州举行，论坛以“生态与智慧健康融合”为主题，探讨“互联网+医疗”未来发展方向“与医疗行业各方一道。图为腾讯天爱医疗副总经理王发表主旨演讲。腾讯天爱医疗副总经理王在论坛上发表了“赋能医疗，服务增值”的演讲，他指出，目前医疗行业面临的最紧迫问题是信任、效率和价值三大主题，天爱医疗的长远规划是通过社会基因、互联互通和开放合作，帮助医生（包括医生和医生团体、诊所和医疗机构）解决上述三个问题。其中，腾艾博士作为一家专注于解决效率问题的企业，是战略实施的立足点。从品牌到风险控制，帮助医生全面提升四项关键能力。王在致辞中介绍，滕艾博士重点帮助医生提升四个关键能力：品牌、服务质量、风险控制和工作效率。例如，依托腾讯的海量用户、公共社交关系链和公共平台，我们可以为优秀医生打造品牌传播的沃土。为医生量身定制的医患实时沟通工具和官方账户的个性化定制功能也使医患沟通更加顺畅。在过去的六个月里，tengai博士的儿科团队将fan患者数量增加了4万人，官方账户中提供的在线服务再购买率超过了40%。在第一季度，球队的规模也环比增加了三倍。随着口碑的提高和患者数量的增加，医生在服务质量方面也面临着新的挑战。在这方面，滕盖博士与医生和医院合作，制定了考虑到医疗严格性和用户体验的服务标准。在此基础上，tengai博士开发了一个管理系统，可以实时监控服务质量并获取患者反馈，帮助医生团队及时控制服务质量。工作效率是另一个迫切需要提高的方向。在患者管理方面，滕盖医生可以有效支持医生准确分类和回应患者，帮助医生处理大量患者的问题，减轻重复工作的负担。在团队合作方面，滕艾博士提供了快速组建科室、联动转诊、团队会诊等医生团队的功能。在财务管理方面，天艾博士借助财付通在微信支付和QQ钱包上的积累，根据医生或团队的具体需求和应用场景，进行了大量的定制开发，为医患对账、医患计费和结算提供了简单安全的解决方案。凭借严格的监管机制，滕艾博士还提供了法律咨询和法律援助支持，并利用腾讯的安全能力保护数据和信息的安全，这将帮助医生团队建立足够的风险控制能力。今年3月，在采用滕艾医生的病人管理、团队管理和财务管理三项服务后，其20家诊所的100多名全科医生和专家显著提高了诊疗效率和品牌传播。超过10万名患者从中受益，诊所的收入也显著增加。演讲结束时，王少军还介绍了滕爱博士与众多互联网医疗合作伙伴的连接生态，如搭建医生平台，与好医生在线、医160、丁香园等互补；互相帮助，配合卓正医疗和唐医生为患者提供服务；我们将与健康时报、医学界和其他健康媒体合作，制作高质量的内容，造福患者。图为滕艾博士与生态布局的关系。未来，腾讯将继续联系更多同行，赋予医生权力。在不同的维度和方向上，秉承开放协作的理念，拓展行业合作联系，与众多生态伙伴合作，不断连接孤岛，开拓医疗语境，打造共赢生态圈。

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