近日，问卷网CEO向辩护人透露，问卷网用户已超过300万，其中企业用户已超过100万。其中，作为一种表单工具，已经有20000多个用户为此付费。让我们首先简要回顾一下问卷网络的发展历史。2008年初，他遇到一位朋友，他在欧洲做网络研究，因此他得到了创业精神的启发。许多公司都需要进行研究，但传统的研究方法昂贵且周期长。在线研究可以弥补这些缺点。当时，国内在线研究市场才刚刚起步，合作伙伴决定朝着这个方向创业。到2008年底，朋友们在他们的项目上只投资了300万元人民币。2011年，爱情研究每年赚了数百万美元。后来，在2012年，联想之星等机构偶然收到了数千万元的预A轮。2014年12月，问卷网络完成了550万美元的B轮融资，由华谊资本、联想之星和联想集团音乐基金共同出资。目前，空中交通包括空中社区、问卷网络和网络服务系统。Love Research Community是一个样本银行，问卷网络是一个免费的问卷设计、制作和分发平台，iSurveylink系统是问卷网络的升级版，可以根据公司的要求定制问卷服务。除用户增长外，问卷调查目前正在推出新产品“CEM客户全程体验管理系统”。例如，客户在4S店购买车辆。后续服务主要是依靠工作人员偶尔的电话询问，这是非常被动的了解情况。CEM系统的功能是，根据业务设计流程，客户到店维修时，通过微信、短信、邮箱或其他联系方式向客户发送问卷，客户只有在有空时才需要回答。另外，原有的流程，服务质量难以量化，现在结合后台的BI系统，用户体验可以直观的显示出来。据报道，该产品于去年年底推出了测试版，自3月底正式推出以来，平安集团、宝马等数十家厂商已上线。产品可提供账+接口功能，根据基本费用+使用次数收费，单价几十万元。表单行业包括MCCRM、表单管理员、应用童、熟练问卷、腾讯问卷等。总的来说，低门槛和短期无利可图是严重的问题。在这一轨道上的一些公司已经被收购，例如36个氪星报告的“黄金数据”，这是由营销公司Admaster在2015年收购。对此，辩护者坦诚地说：“这确实是一个低门槛，所以下一步的发展就是做经验，实现最终的产品功能。在收费水平上，中小企业使用更多纯SaaS产品，短期内无法实现大的营业额。问卷网络的理念是基于300万用户做深入调查，毕竟90%的销售额来自大中型企业。特别是客户体验管理的新产品将根据行业进行打磨。现阶段主要集中在家电、汽车、金融服务等方面，包括数据采集、数据分析、问卷编辑等方面。据了解，问卷网络目前约有130名员工，并在2016年实现了数百万的利润。

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