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构建企业场景化通信之道——云讯科技精彩亮相中国企业互联网峰会

发布时间:2020-9-16 分类: 行业资讯

4月14-15日,由崔牛会主办的“场景“涌现“暨2017中国企业互联网峰会(第四届)在北京世纪金源大饭店隆重召开。云讯科技作为企业通信服务领域的代表,受邀参加了此次盛会。 随着中国级服务市场的快速崛起,更多的用户使用场景被深入挖掘,新的业务应用场景不断涌现。作为为企业提供“水电煤“、“管道“式服务的云通信,怎样用产品或服务的创新、来迎接甚至引领这些新业务场景的发展?云讯科技与前来参会的ToB领域从业人员,进行了广泛而深入的交流。 1、分散、割裂的需求,一站式通信平台来应对 在企业的业务场景中经常会用到多种通信工具,例如短信平台、语音接口、呼叫中心等,但是这些平台彼此独立,势必造成企业管理的困难。云讯科技提供一站式云通信服务平台,将企业全部通信功能(语音、流量、短信、呼叫中心等)融合到一个平台,统一提供服务和系统操作管理,从而实现资源整合,减少企业通信运营成本,简化管理工作量。 2、用户需求精细化,PaaS+SaaS服务来解决 当互联网、业务流的场景化需求越来越多、越来越精细化,在企业通信行业的传统商业模式““由运营商直接面对企业和用户的模式,已不能满足企业高效、低成本的业务需求。企业通信正在经历从点对点的元素服务,到平台化服务的转变。云讯科技不仅提供标准化的通信能力PaaS平台,还提供面向大客户的SaaS化产品服务。 例如,云讯科技为出行、O2O领域的巨头,提供号码隐藏(隐号宝)服务,可以解决平台双方、交易两侧的隐私泄露难题,同时对服务过程进行管控,可有效解决该行业领域的用户痛点。 3、从软件到服务,企业需要更敏捷的事务处理能力 在企业服务领域,用户希望产品能满足诸多场景下的需求,希望产品足以支撑各项业务的开展。以社保、财税服务为例,线上的标准化服务固然重要,但线下的服务能力,更能决定产品的美誉度,是客户是否买单的关键所在。 基于这样的背景,企业需要具备多渠道搜集客户反馈建议、更敏捷处理问题的能力。一款好的呼叫中心、客户管理平台至关重要。 云讯科技的兄弟公司-众麦科技,传承母公司讯众股份8年的呼叫中心行业经验,可为企业客户提供营销外呼、CRM、电话会议、企业内部PC、手机版统一通信等一站式通信SAAS管理平台,助力企业从“软件“能力走向“服务“能力。 4、协同工作,需要一个更简单的开始 随着企业的不断发展,越来越多的员工需要协同办公。然而,高昂的硬件采购费用、通信费用,却让很多中小企业望而却步。怎样 此次,云讯科技携母公司讯众股份,带来了基于微信端小程序的电话会议产品““及时会。无需安装App、无需繁琐注册,用户通过微信扫码,手机号登录即可快速使用。在会议组织上也更为便捷,用户将小程序通过微信一键分享给同事,同事点开分享链接即可成功组织会议、进行多方通话。 及时会既能满足个人和小微企业快速开会的使用场景,又能满足中大型企业客户对会议预约,大方数会议以及SaaS模式的诉求(Web端),还有针对企业级产品深度嵌入的API和SDK产品。 构建场景化的通信之道,这是云通信行业领军者云讯科技孜孜以求的目标。云讯科技将用更多创新的产品和服务,为企业服务市场在中国的深入发展做出贡献。

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