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“4G+”概念混乱,售楼处工作人员没有主动告知

发布时间:2019-11-14 分类: 行业资讯

为什么“4G+手机”成为真正的“4G手机”?近日,中国移动推出“4G+手机节”活动,为用户提供话务量、通话时长等优惠。这是一件好事,但记者发现,“4G+手机节”提供的手机型号,如华为P10、红米4a、红米note4高配置版、华为nova等,都有一个共同点,那就是,中国电信和中国联通移动卡的4G互联网接入功能在“特定场合”下受到限制。所谓“特殊场合”,就是将手机卡插入手机后,插入另一卡槽的电信或联通手机卡只能用来打电话和发短信。一般来说,4G上网功能被“阉割”。记者走访中国移动线下营业厅发现,由于没有提醒说明,普通用户并不知道这些“4G+手机”都是在“特定”的事实下,中国电信和中国联通不支持4G上网的“场合”一直被蒙在鼓里中国移动方面,记者看到,参加此次4G+手机节的手机种类繁多,包括红米4a、红米note4高配置版等,以及近期热销的华为P10。在这些手机的销售页面上,有一句话说:“这台机器是一款移动4G+手机。只有插入“手机+朋友商务”双卡时,手机卡才锁定为主卡(支持4G)。在其他情况下,它与所有Netcom的公共版本相同。”真正的全网通手机,或者说全网通手机的公共版,已经实现了“一部手机,两个卡槽,三网通用,4G任意切换”,更加直白。用户购买真正的全网通手机后,无论哪家运营商的手机卡可以插上,都可以使用2G/3G/4G网络。例如,用户可以同时将移动电话卡(设置为卡1)和电信电话卡(设置为卡2)插入到移动电话中,并且可以将卡1设置为默认移动数据。然后用户可以使用手机卡4G接入互联网,或者通过简单的切换,将卡2设置为默认的移动数据。此时,用户可以使用中国电信手机卡接入互联网4G,对于用户来说,真正的全网通手机的好处是显而易见的。他们可以选择自己的运营商,而不受手机系统的约束,享受更好的使用体验和更优惠的资费——中国移动推广的4G+手机并非如此。只要插入中国移动的移动卡,同时插入的另一个移动卡(电信或联通)将被限制为4G互联网接入覆盖“阉割”4G+名称。事实上,记者发现,手机4G+版的名字是“定制手机全网通”。目前,中国移动的“移动4G+手机”的名称是用于中国电信和中国联通有限的4G互联网接入功能的手机。在某种程度上,这也混淆了人们对“4G+”的理解,3月24日,华为的P10手机在中国发布上市。各大电子商务平台、线下渠道以及电信、联通营业厅渠道均在第一时间推出了P10手机的销售。只有中国移动还“淡定”,一位移动工作人员表示,他们是4月1日开始销售华为的P10手机的,因为之前没有同时发货,一封关于华为终端有限公司严重违反终端营销合作协议的意见书在网络上流传。这封信的主要内容是中国移动指控华为违约。首批到货的P10不是之前约定的4G+版本,根据行业的一般定义,要求华为保证提供P10 4G+版本的移动信道,4G+是指对手机和网络的运营商聚合支持,允许手机在多个子频段同时收发数据,从而大大提高速度。如果把4G网络比作一条公路,那么运营商的聚集就相当于将多条单行道合并成一条更宽敞的车道。如果道路加宽,车速自然会提高,也就是4G+。目前国内已有三家运营商推出4G+,下行链路峰值速率可以达到300mbps或更高,目前大多数厂商推出的旗舰产品都支持4G+,如华为。自2014年发布荣耀6和mate7以来,所有旗舰手机版本均支持4G+,P10手机也不例外。因此,根据行业的一般定义,中国移动认为首批到货的华为P10并非之前约定的4G+版本的说法是站不住脚的。显然,中国移动所指的“4G+版本”并不是业内普遍理解的概念。事实上,正是华为P10这一中国移动的定制版限制了中国电信和中国联通的4G互联网接入功能,中国移动在这一过程中混淆了大家对“4G+”概念的理解,特别是对于普通用户来说,更难知道他们的移动4G+版手机购买的是阉割版在访问中国移动线下营业厅后,普通用户发现很多用户并不知道中国移动的“4G+”功能,因为营业厅没有相关提醒,而工作人员在上海南京西路移动营业厅并没有主动告知用户这一情况,记者在柜台上看到了华为P10手机(vtr-tl00)。手机的介绍旁边写着具体型号、屏幕尺寸、内存、电池容量等信息。但没有注意到,其他运营商的手机卡插入手机卡后,无法支持4G互联网接入。记者问一位工作人员,他说都是网通手机。该工作人员表示,“应该可以”检查其他运营商的手机卡插入手机卡后是否可以接入4G互联网,记者随后来到新闸路手机营业厅,在那里展示了华为P10手机型号。一位工作人员说:“插入手机卡和电信手机卡,通过交换,两张卡都可以实现4G上网。”在长寿路移动营业厅,记者询问员工店里的华为P10是否是全网通手机。对方表示是全网通手机,因此没有后续用户的知情权,中国移动不应隐瞒中国电信和中国联通手机卡的4G接入功能在自己的“4G+”手机中受到限制的事实。

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