百度医药竞价排名长期以来一直备受争议，但百度公司提起的公开诉讼案件却非常罕见。张锐的家人总共索赔67.4万元。今年3月，百度收到了法院发出的投诉、回复通知、证明通知和传票。张锐父母的律师表示，目前，百度已向法院提出管辖权异议。由于一名27岁的鼻炎患者在手术后死亡，医院和为医院提供竞争性排名服务的百度公司被患者家属起诉。张锐的未婚夫杨虎（化名）在采访中说，张锐通过百度搜索关键词“乌鲁木齐鼻炎医院”等搜索医疗信息，并在搜索结果中选择排名第一的乌鲁木齐爱德华医院（以下简称“爱德华医院”）。张睿在手术后出现了情绪障碍、心理障碍和精神病症状，最终坠楼身亡。家属委托的司法鉴定意见表明，医疗行为过错与患者死亡后果之间存在间接因果关系。百度医药竞价排名长期以来一直备受争议，但百度公司提起的公开诉讼案件却非常罕见。中国青年报“中青在线记者了解到，张锐的家人总共索赔67.4万元。今年3月，百度收到了法院发出的投诉、回复通知、证明通知和传票。张锐父母的律师表示，目前，百度已向法院提出管辖权异议。记者联系了百度的公共部门ic关系部员工于3月31日上午了解相关信息。截至发稿时，尚未收到回复。2016年8月27日，张锐首次进入爱德华医院。门诊病历显示，张瑞主诉“鼻塞流鼻涕数年”，医生诊断张瑞患有过敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻窦炎和肥厚性鼻炎。医生在同一天给张瑞做了手术。手术记录单上记录，从中午1:30到2:50，医生为张瑞进行了双侧筛前神经阻滞、鼻中隔矫正和中下鼻甲消融术。同一天，张锐向医院支付了4000多元。杨虎告诉《中国青年报》“中青网记者了解到，张睿过去感冒时鼻子不通，流鼻涕。她以前没有接受过多少治疗，但她的婚姻即将结束。她希望婚前能治愈，所以她去百度找爱德华医院。杨虎后来申请公证的结果显示，经过耳鼻喉科手术后百度上的“乌鲁木齐鼻炎医院”、“乌鲁木齐爱德华医院”搜索结果的第一项在右下角标有“广告”老百姓总认为，顶级医院一定是个好医院。“杨虎回忆说，在医院手术后，张瑞的鼻腔非常疼痛，连续三天几乎没有睡觉。后来，他有时两个多小时没有睡觉。杨虎说，9月3日，张瑞的鼻腔在流血，她急忙赶到医院。从那以后，她也出现了症状这是恐惧和胡说八道。她经常梦见自己的鼻子在流血。“她醒来后浑身发抖，很穷。”他们开始和医院协商。他们与医院工作人员对话的录音显示，张锐一再表示自己精神状态不佳，无法正常工作。他要求医院为自己买一辆车和一套房子，归还误记在医院账户上的200万元，并说“我真的会自杀”工作人员建议她放松一下，转移注意力。如果她觉得收费不合理，她可以与医院协商退还手术费。“她当时的精神状态有点不正常。”杨虎告诉记者，张睿没有为200万元打电话给医院账户。在她开始与医院协商之后，她总觉得有人在“监视”“她还担心在医院工作的朋友会受到牵连。手术半个月后，9月13日，杨虎带张瑞到乌鲁木齐市第四人民医院检查他的精神状况。结果显示，张瑞的情绪控制能力较弱，大脑皮层处于抑制和肥胖状态igue、心理障碍和精神症状。家人认为，该医院和百度共同导致患者在乌鲁木齐第四人民医院去世的当天，张锐给他的父亲张阔（化名）打电话。张阔回忆说，第二天，杨虎带张瑞出去玩。杨虎说，张锐那天对他说，“不要出去，我觉得有人在跟踪。”事故发生在旅行回来的第二天。2016年9月15日，杨虎去朋友家取病历，张锐一人在家。当杨虎拿完病历回家时，发现“楼下有一圈人”。警方现场检查和法医检查结果显示，张瑞死于高空坠落。随后，张锐的父母向乌鲁木齐市水磨沟区人民法院起诉爱德华医院和北京百度网通科技有限公司，要求赔偿死亡赔偿52.5万元，丧葬费3万元，医疗费4691元，共计67.4万元。该医院和百度公司已于今年3月收到法院的申诉通知书、答辩通知书、证明通知书和传票。张睿家人的代表律师、北京华泰（乌鲁木齐）律师事务所的律师洪丽表示，百度已提出管辖权异议。在诉状中，张瑞的父母认为，在患者治疗期间，由于爱德华医院的非标准诊断和治疗，他们错误地对张瑞进行了手术，导致疼痛、失眠、抑郁和空鼻综合征等不适症状。手术后出现不适症状后，他们没有采取善后措施，最终导致张瑞从一栋楼上摔下死亡。他们还认为，他们女儿在医院的治疗是由医院在百度发布的付费竞争排名（效果相当于广告）引导的。因此，百度和医院的过错行为共同导致了张锐的死亡。此前，张睿家人委托北京华泰（乌鲁木齐）律师事务所委托新疆祥云司法鉴定所对此次事件中的医疗过失和因果关系进行评估。根据本所2016年12月的法医临床鉴定意见，医学诊断依据不足，本案医学方应根据鼻炎的分类和程度采取分步治疗，当逐步治疗无效时，采用选择性神经切断术。爱德华医院没有进行循序渐进的治疗，即对患者进行手术治疗，扩大了手术范围。存在违反治疗原则和规范的医疗行为过失。此外，医疗方也存在医疗行为过失，不履行危险照顾义务。洪丽律师表示，他曾咨询耳鼻喉科专业人士，“对方认为，正常的治疗方法应该是先开一些药，如果没有特殊疼痛，严重影响呼吸，鼻甲不应该手术切除”。根据公开数据，过度摘除鼻甲可能会导致一些患者出现易怒、焦虑和抑郁等症状。上述意见还指出，尽管医生有一些医疗行为失误，但这还不足以导致患者死亡。它只会在诊断和治疗过程中诱发内源性疾病（精神障碍），并受到医疗行为失误的刺激，导致死亡。因此，医疗行为过错与患者死亡后果之间存在间接因果关系（诱发因素），医生的医疗行为过错参与率为25%。该意见尚未成为最后定稿的基础。根据司法解释，一方委托有关部门自行作出评估结论，另一方有充分证据反驳并申请重新评估的，人民法院应当予以许可

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