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应用质量责无旁贷,Testin王军对话移动运营商

发布时间:2020-12-1 分类: 行业资讯

感谢中国移动的各位领导莅临Testin,如同大家所感受到的,虽然是春天了,但是还有点春寒料峭,与现在遇到的市场、挑战,各位遇到的工作压力几乎是一样的,看到的阳光和温暖,但感觉的却是丝丝凉意,传统企业的互联网+转型面临的就是这样的情形。 大家已经看到,在各个行业几乎都有太多太多的竞争对手,当然,有一点是没法竞争的,就是我是中国移动的号码,我改不了,我每个月还得交钱,但是有没有发现其实我的APP值被逼不得已在降低,为什么呢,因为作为运营商去管的话,是我们的梦想,但是我们的很多业务,除了在可能连接WIFI的地方,绝大部分我们可能是运营商被旁路了,但是运营商还有很多的优势,被谁旁路了呢,过去运营商比如说有广告的优势,WIFI的优势,但是呢没有把他固定下来,语音的优势现在也慢慢的见不多了,还有什么优势呢,有优库数据的优势,支付的优势,但是我们移动支付高举旗帜举了超过五年的时间,今天我们没有机会去跟其他人去竞争了,那这些我们看看被谁被整个移动行业被谁去竞争了呢,这就是我们今天探讨的一个竞争的对手,到目前为止Testin服务了超过200多万个应用,我们看到一些变化是什么呢?我们看到很多已经居于领导者梯队的App依然积极成长,我们也非常欣慰地看到,中国移动营业厅App进入了AppBase领导者100,这非常不错、非常不容易,因为作为个运营商,作为运营商自有的一个业务的能够进入TOP100这个其实运营商是一个很大的机会,因为你有一个入口可以取得去干其他的事情。那移动互联网面临一个很大的机会和挑战,我们现在看到很多业务不太很清晰了,洗衣的呢连家政一块做了,楼下送餐的呢可能连饮料一块买了,送快递的可能保不齐可能给你提供到家的其他的金融服务,做背景调查推销其他的产品,那么在未来可能在消费升级人口红利,电子商务当然是核心了,还有这个金融创新,还有通币服务,可能在这个一个大的领域有很多机会,有很多的挑战,也有很多我们可能会颠覆我们现有的生存模式。 只要有选择就一定会有机会,一定会可能给对手机会,当然可能给自己子一个机会。移动运营商选择合作伙伴有一套严格的体系制度去招标,但是作为用户,他其实没有这一套制度,这就使得说任何一种服务一旦他有可取性,用户可能会毫不犹豫去用屁股指导他的脑袋,当然未来可能不是通过屁股,通过什么呢?通过数据,通过人工智能AI的驱动。那这种选择呢其实是不可逆转的,而且我们不能回避这样的选择。 现在几乎在任何一个领域都会有移动互联网大部分的存在,移动APP已经是整个社会的生产力和基础。我们门口的摩拜就可以看出来,通过手机把摩拜骑走,那过两天有可能没有这个手机,连那瓶水都喝不了,也没有人卖东西了,全是靠手机去完成,那通过APP完成,他覆盖的范围极具扩大,已经远远超过过去我们仅仅上个网吧浏览个照片,现在几乎各个行业包括政府,今天可能有一个趋势大家会看到从中央政府到省、到市、到街道、到社保、到金融机构、到各个社会生活的方方面面,我们都要通过APP完成。 移动运营商与客户之间的关系,如果仅仅停留在交话费、打发票这类传统的接触,被管道化就是迟早的结果。客户与运营商的关系,不是因为我给你交钱我是你客户,我跟你都没有任何接触点,这个客户迟早会失去的。移动运营商一定要想办法和用户保持一种连接,保持一种联系,可能让他成为你持久的伙伴。 移动互联网引发了数据核爆炸,应用的测试和安全问题凸显。我们知道这个现在我们互联网最简单的方式就是扫自行车二维码,那现在还有像ETCP这样的非接触的识别,那未来还可能其他的接触识别,生物识别的方式。也就是说呢小到一瓶水,一包面,一碗饭,一辆自行车,一个汽车,你家里的门锁,几乎我们身上穿戴的所有的一切,都是互联网的问题,而互联网接触的可能使得我们的安全面临更大的挑战,因为安全呢他不光上接触的问题,而且最后控制一辆汽车。我们的团队在前不久测试中已经发现人体接触在汽车上的应用有非常大的漏洞,就是摩拜那辆车其实被攻破的风险应该说被攻破的可能性超过70%,只是他不值得大面积的攻破,二维码的漏洞其实是非常非常多的,这就使得说安全测试呢不仅仅是这个应用需要去作的,互联网安全面临更大的挑战。当然还有一个很关键的问题就是这个整个应用过程面临的安全测试的这个问题,因为安全他不是说你能不能正常使用,而是说他有没有漏洞有没有其他的用户的信息的泄露,当然更大的问题,泄露无所谓,我丢点信息,只要钱不丢就行,而这个最后导致的可能是我们整个资产面临这个挑战,还有一个我们看到的一个现象这个并不是我们去推动,而是一个现象,过去测试仅仅是工程师干的事,仅仅是测试团队干的事,仅仅是开发团队技术人员干的事,现在呢Testin测试报告更多的是产品经营,更多的是谁呢运营的团队,更多是什么呢,是他CPU可能客服,也就是说我们看到的可能性就是什么呢,就是过去仅仅是我做开发团队我要去质量关注测试,但现在呢因为版本的不断的升级导致持续的用户交付运营产品经营整个的团队都要以数据驱动,都要以整个运营结果驱动,这个使得说我们面临的一个转型,面临着一个变化是什么呢?就是以移动应用作为我和用户交付的接口。那对这个应用本身他是要从前台使用的到后台人员全站要承担起这个责任,这是我们看到的一个变化。 中国移动目前也面临巨大的挑战,实际上现在没有任何一个人或企业是处在一个安稳的舒适区,特别是像移动,虽然是个国企,虽然拥有雄厚的资产,但是我们也是在创业,面临那么多的不确定性,面临那么多的挑战和风险,我们做的是什么,Testin需要做的是什么, Testin需要和像移动这样的我们应该算是合作伙伴吧,建立更强的联系,Testin强不是因为Testin强,是因为Testin的合作伙伴强,而同样如果移动北京移动需要强,也是需要建立移动合作伙伴,只有伙伴强你才强。

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