针对近日“花时间涉嫌欺诈”的传闻，4月11日下午，花卉电商平台（花卉名称：华奕泰）创始人兼首席执行官朱悦仪在微博上正式表态，回应用户提问，澄清了此前优惠券事件背后的原因。朱悦仪表示，用户至上，花点时间会为设置问题买单。同时，我们将花一些时间来面对和承受这一事件的不利影响。我们还决定以用户利益为核心，为所有使用这99元优惠券的用户提供两种解决方案。方案一：如果用户选择原订单，正常发货需要一段时间；方案二：用户还可以选择以99元原价订购“每周鲜花”产品，并花一些时间额外赠送一束专属鲜花。至于此次事件背后的原因，朱月仪在信中表示，“这是优惠券系统设置的问题，导致7级用户本应看到的优惠券，可能会与普通用户错误共享。”问题出现并发现后，我们花了一些时间在第一时间筛选出这些异常订单，第一时间全额退款，通过短信道歉，并开通24小时客服热线，方便用户实时反馈。“花点时间，我相信它是美丽的”，用户的时间是最宝贵的时间，而用户的心情是最重要的事情，花一些时间。当这样的事情发生时，朱悦仪像含羞草一样，珍惜用户，尊敬用户，谦虚地发出“以诚相待，以最习惯、最简单的方式归零”的声音据了解，去年以来，花卉电子商务如雨后春笋般兴起，而低至99元的“每周消费”产品一推出就受到了用户的欢迎。随着现代人生活方式的改变，这种“美丽的生活方式”被倡导为“新的消费正在成为许多城市男女的追求和期望。在信中，朱月仪对用户和自己的投资者充满了内疚。”高媛媛女士。在信的结尾，朱悦仪写道：“正如我们所相信的：“一切都有裂缝，那就是光线的来源。”

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